Гарантия

ООО «САТЭН» предоставляет гарантию напрямую от производителя. Все товары в нашем магазине имеют необходимые сертификаты, что является гарантией стабильно высокого качества. Мы работаем не только с частными лицами, но и с крупными предприятиями, и уже более 13 лет отвечаем за уровень сервиса и нашей продукции.

Мы предоставляем гарантийное обслуживание для всех категорий клиентов нашей компании (крупные оптовые, мелкооптовые покупатели, бюджетные и коммерческие организации, сельхозпроизводители и индивидуальные предприниматели).

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийные обязательства прекращаются в следующих случаях:

  • при отсутствии фирменного гарантийного талона или при отсутствии в нем даты продажи и штампа торгующей организации;
  • при несоблюдении покупателем настоящей инструкции по эксплуатации (перезаряд, недозаряд, неправильная корректировка уровня электролита, глубокий заряд, замораживание АКБ, грязь на поверхности и т.д.) следствием чего являются черный электролит, низкий уровень, плотность электролита ниже 1,20 г/см3 или выше 1,30 г/см3 и т.п.;
  • батарея имеет механические повреждения или подвергалась вскрытию;
  • закупорены вентиляционные отверстия;
  • поврежден корпус АКБ после взрыва газов или замораживания;
  • повреждение или оплавление выводов АКБ;
  • батарея использовалась не по прямому назначению;
  • повреждение батареи из-за дефектов электрооборудования автомобиля или установки дополнительных потребителей электроэнергии, не предусмотренных заводом-изготовителем.